generalitet
Emosionel intelligens defineres som individets evne til at genkende, skelne, mærke og styre ens egne og andres følelser .
Begrebet følelsesmæssig intelligens (IE eller EI, fra den engelske følelsesmæssige intelligens ) er relativt nyligt; Faktisk går den første definition tilbage til 1990 og blev foreslået af de amerikanske psykologer Peter Salovey og John D. Mayer. På trods af dette begyndte begrebet følelsesmæssig intelligens at tage fat og blive "berømt" kun mellem 1995 og 1996 efter offentliggørelsen af bogen " Emotional Intelligence: Hvad det er og hvorfor det kan gøre os lykkelige " af forfatter og videnskabelig journalist Daniel Goleman.
nysgerrighed
Efter offentliggørelsen af Golemans bog tog begrebet følelsesmæssig intelligens form og blev genstand for studier både på det psykologiske område og inden for erhvervsorganisation. Som du vil se i artiklen, er faktisk følelsesmæssig intelligens ifølge Golemans koncept et grundlæggende aspekt for succes inden for business og ledelse.
De transformationer, der er gennemgået af begrebet følelsesmæssig intelligens gennem årene, har ført til oprettelsen af psykologer og forskere fra sektoren af forskellige teoretiske IE-modeller, svarende til lige så forskellige definitioner og karakteristika. I løbet af artiklen vil vi tage hensyn til de foreslåede modeller først af Salovey og Mayer og derefter af Goleman, der fremhæver deres egenskaber og egenskaber.
Hvad er det?
Hvad er følelsesmæssig intelligens?
Emosionel intelligens kan beskrives som individets evne til at genkende, diskriminere og identificere, mærke hensigtsmæssigt og følgelig at styre deres egne og andres følelser for at nå bestemte mål .
I virkeligheden har definitionen af følelsesmæssig intelligens gennemgået flere ændringer gennem årene, og dens betydning kan påtage sig forskellige nuancer afhængigt af den form for forestilling, at man har denne evne til at identificere og styre ens egne og andres følelser.
Emosionel intelligens er også kendt som den følelsesmæssige kvotient (QE, eller EQ fra den engelske følelsesmæssige kvotient ), kvotient for følelsesmæssig intelligens (QIE) og følelsesmæssigt lederskab (LE).
modeller
Teoretiske modeller af følelsesmæssig intelligens
Som nævnt er opfattelsen af følelsesmæssig intelligens ikke uensidig, men de foreslåede teoretiske modeller, der beskriver dens betydning og karakteristika, er forskellige. Nedenfor er to af de vigtigste modeller af følelsesmæssig intelligens, der for tiden eksisterer: Salovey og Mayer og Golemans.
Emotional Intelligence ifølge Salovey og Mayer
Opfattelsen af følelsesmæssig intelligens, der oprindeligt blev udviklet af psykologerne Salovey og Mayer, definerede det som evnen til at opfatte, integrere og regulere følelser for at lette tanken og fremme personlig vækst .
Men efter at have gennemført forskellige undersøgelser blev denne definition ændret, herunder evnen til nøjagtigt at opfatte følelser, at generere dem og forstå dem for at regulere dem refleksivt for at fremme sin egen følelsesmæssige og intellektuelle vækst .
Mere detaljeret, ifølge Salovey og Mayer-modellen, omfatter følelsesmæssig intelligens fire forskellige evner:
- Opfattelse af følelser : Opfattelsen af følelser er et grundlæggende aspekt af følelsesmæssig intelligens. I dette tilfælde forstås det som evnen til at opdage og dechiffrere ikke kun ens egne følelser, men også andres, på folks ansigter, i billeder (for eksempel i fotografier), i lydens tømmer osv.
- Brug af følelser : Det forstås som individets evne til at udnytte følelser og anvende dem på aktiviteter som tænkning og løsning af problemer.
- Forståelse af følelser : Det er evnen til at forstå følelser og forstå deres variationer og evolution over tid.
- Styring af følelser : Det består i evnen til at regulere ens egne og andres følelser, både positive og negative, at styre dem på en sådan måde, at de fastsatte mål nås.
Ifølge Salovey og Mayer er ovennævnte evner nært beslægtede med hinanden.
Hvordan måles følelsesmæssig intelligens ifølge Salovey og Mayer?
Graden af følelsesmæssig intelligens ifølge Salovey og Mayer-modellen er målt ved Mayer-Salovey-Caruso følelsesmæssige intelligens test (også kendt af MSEITs akronym). Uden at gå i detaljer, begrænser vi os selv til at sige, at denne test tester individet på ovennævnte evner, som karakteriserer følelsesmæssig intelligens. I modsætning til de klassiske IQ-test (IQ) findes der ikke objektivt korrekte svar i MSEIT; denne funktion har dog i vid udstrækning bidraget til at stille spørgsmålstegn ved pålideligheden af selve testen.
Emotional Intelligence ifølge Goleman
Ifølge den model, der blev introduceret af Goleman, indeholder følelsesmæssig intelligens en række færdigheder og kompetencer, der styrer individet især inden for lederskab .
I detaljer er følelsesmæssig intelligens ifølge Goleman karakteriseret ved:
- Selvbevidsthed : Det forstås som evnen til at genkende egne følelser og styrker, såvel som ens egne grænser og svagheder; det inkluderer også evnen til at mærke, hvordan disse personlige egenskaber kan påvirke andre.
- Selvregulering : beskriver evnen til at styre ens styrker, følelser og svagheder, tilpasse dem til de forskellige situationer, der måtte opstå for at nå mål og målsætninger.
- Sociale færdigheder : består af evnen til at styre relationer med mennesker for at "rette" dem mod opnåelse af et specifikt mål.
- Motivation : Det er evnen til at genkende negative tanker og gøre dem til positive tanker, der er i stand til at motivere sig selv og andre.
- Empati : Er evnen til fuldt ud at forstå og til og med opfatte og føle stemningen hos andre mennesker.
Ifølge Goleman tilhører hvert af de førnævnte karakteristika forskellige følelsesmæssige færdigheder, forstået som det praktiske færdigheder hos den enkelte, der er nødvendig for etablering af positive relationer med andre. Disse færdigheder er dog ikke medfødte, men kan læres, udvikles og forbedres for at opnå vigtige arbejde og ledelsesresultater. Ifølge Goleman er hvert individ udrustet med "generel" følelsesmæssig intelligens fra fødslen, og graden af sådan intelligens bestemmer sandsynligheden - mere eller mindre høj - for at lære og udnytte de ovennævnte følelsesmæssige færdigheder på et senere tidspunkt.
Goleman gør følelsesmæssig intelligens derfor et grundlæggende redskab inden for arbejdssucces .
Hvordan måles følelsesmæssig intelligens ifølge Goleman?
Den følelsesmæssige intelligens ifølge Goleman kan måles gennem Emotional Competency Inventory ( ECI ) og Emitional and Social Competency Inventory ( ESCI ), disse er værktøjer udviklet af Goleman selv og Richard Eleftherios Boyatzis, professor i organisatorisk adfærd, psykologi og kognitive videnskaber.
Desuden er det også muligt at foretage en måling af følelsesmæssig intelligens gennem emosionelle intelligensevaluering. Dette er en type selvvurdering udviklet af Travis Bradberry og Jean Greaves.
effekter
Effekter og fordele ved følelsesmæssig intelligens på dagligdagen
Uanset hvilken type model der er vedtaget for at beskrive dets egenskaber og egenskaber, bør tilstedeværelsen af en høj grad af følelsesmæssig intelligens - forstået som evnen til at opfatte, genkende og korrekt styre ens egne og andres følelser - teoretisk have gavnlige virkninger i alle aspekter af individets daglige liv.
I detaljer bør de med følelsesmæssig intelligens:
- Har bedre sociale relationer ;
- At have bedre familie og følelsesmæssige forhold ;
- Opfattes af andre på en mere positiv måde i forhold til personer med dårlig følelsesmæssig intelligens;
- At kunne etablere bedre relationer på arbejdspladsen med respekt for dem, der ikke har eller har et lavt niveau af følelsesmæssig intelligens
- Har større chance for at forstå dig selv og træffe rigtige beslutninger baseret på både logik og følelser ;
- Få en bedre akademisk præstation ;
- Nyd større psykologisk velvære . Faktisk synes de med et godt niveau af følelsesmæssig intelligens at have større chance for at have tilfredshed fra deres liv, at have et højt selvværd og et mindre usikkerhedsniveau. Desuden synes tilstedeværelsen af følelsesmæssig intelligens at være nyttig til forebyggelse af forkerte valg og adfærd, der også er forbundet med ens eget helbred (for eksempel misbrug af psykoaktive stoffer og afhængigheder af både stoffer og alkohol).
nysgerrighed
En interessant undersøgelse udført i 2010 analyserede sammenhængen mellem følelsesmæssig intelligens og graden af alkohol og / eller narkotikamisbrug. Ud fra denne undersøgelse viste det sig, at resultaterne af testene til evaluering af følelsesmæssig intelligens er steget, da graden af afhængighed af disse stoffer er faldet.
Lignende argument for en anden undersøgelse udført i 2012, der analyserede forholdet mellem følelsesmæssig intelligens, selvværd og marihuana afhængighed: emner der lider af denne afhængighed opnåede usædvanligt lave score i test for at vurdere både selvværd den følelsesmæssige intelligens.
kritik
Kritik af følelsesmæssig intelligens
Der er mange kritik af begrebet følelsesmæssig intelligens. Kun få vil blive vist nedenfor.
Måling af følelsesmæssig intelligens
En af hovedkritikerne af følelsesmæssig intelligens vedrører manglende evne til at måle det objektivt . Selv om testene er tilgængelige til måling både i henhold til Salovey og Mayer-modellen, og ifølge Goleman-modellen, tvivler mange på deres pålidelighed, da de ikke præcist målretter, da der ikke er objektivt korrekte eller forkerte svar .
Mellem at sige og gøre
Resterende inden for de metoder, der bruges til at måle følelsesmæssig intelligens og tvivl om pålideligheden af de tests, der anvendes til at bestemme graden, fremkommer en ny kritik, nemlig at det, der kommer fra dem, ikke altid er sandt .
Faktisk betyder det faktum, at udførelsen af de ovennævnte tests viser, at en person ved, hvordan man styrer følelser og hvordan man opfører sig i en given situation, selv kritisk, ikke nødvendigvis betyder, at den pågældende reagerer på den måde (fremgår af testen), når personen givne situation præsenterer sig selv.
Nyttighed af følelsesmæssig intelligens
En anden kritik - især om fortolkningen af Goleman - vedrører det egentlige hjælp til at have et højt niveau af følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen . Ifølge Goleman øger faktisk en høj følelsesmæssig intelligens sandsynligheden for at arbejde succes, især på ledelsesniveau. Kritikken i denne henseende bekræfter, at en større evne til at genkende og identificere ens egne og andres følelser ikke altid fører til succes, men snarere kan sætte ledere i vejen, der skal træffe vigtige beslutninger. Undersøgelser udført på emnet nægter ikke, men bekræfter heller ikke denne kritik. Faktisk er det fra de undersøgelser, der er offentliggjort hidtil, at der i nogle situationer er en høj følelsesmæssig intelligens, der hjælper med at opnå arbejdssucces, i andre er det neutralt, og i andre kan det være kontraproduktivt. Dette skyldes, at evnen til at lykkes afhænger ikke kun af graden af følelsesmæssig intelligens, men også på IQ (IQ), individets personlighed og jobrollen, som den dækker.
Værktøj til at nå mål eller manipulationsvåben?
Endelig rapporterer vi en endelig kritik af den kendsgerning, at følelsesmæssig intelligens betragtes af næsten alle som et ønskeligt kendetegn .
I denne forstand er ideen blevet fremskredet, at evnen til at styre andres følelser for at opnå bestemte mål ikke altid kan betragtes som et positivt aspekt, da denne kapacitet kunne bruges ukorrekt som et "våben" til at manipulere tanker og Andres handlinger til deres fordel.
Vidste du at ...
Uanset hvilken model der tages i betragtning, er definitionen af følelsesmæssig intelligens, metoderne og prøvningerne, som den måles og endog dens eksistens, stadig spørgsmålstegn ved. Ifølge nogle vil der faktisk ikke være nogen følelsesmæssig intelligens forstået som en type intelligens i sig selv, men evnen til at genkende, identificere, mærke og styre ens egne følelser og andres øvrige ville kun være intelligens anvendt til en bestemt livets domæne, følelsernes.
Begrebet følelsesmæssig intelligens er derfor stadig genstand for forskellige debatter.
Hvad er det ikke
Hvad er IKKE følelsesmæssig intelligens
I lyset af hvad der er blevet sagt indtil videre, er det klart, at der ikke er nogen enkelt definition af følelsesmæssig intelligens, og hvordan dens betydning og dens anvendelser kan ændres i henhold til de teoretiske modeller, der tages i betragtning. Det er derfor ikke overraskende, at begrebet følelsesmæssig intelligens ofte forvrænges og / eller misforstås, og at irrelevante betydninger tilskrives det. I den henseende ønskede samme psykolog John D. Mayer at bruge nogle ord i en artikel udgivet i et amerikansk magasin for at præcisere, at - i modsætning til hvad der kan læses i mange artikler og blade - er følelsesmæssig intelligens IKKE synonymt med lykke, optimisme, ro og selvkontrol, da disse er træk, der måske eller måske ikke tilhører individets personlighed og må ikke "blandes" med de karakteristika og evner, der tilskrives følelsesmæssig intelligens.
